Politique de confidentialité

Introduction

Dans le cadre de son activité, MYSTIC CANDLE, dont le siège social est situé à TETIANINA LOT 11, ROUTE DU COMPLEXE OPT
98716 PIRAE Tahiti, Polynésie française, est amenée à collecter et traiter des informations dont certaines sont qualifiées de « données personnelles ». MYSTIC CANDLE attache une grande importance au respect de votre vie privée et s’engage à traiter vos données de manière responsable, confidentielle et uniquement pour des finalités déterminées.

Données personnelles

Sur le site mystic-candle.com, deux types de données sont susceptibles d’être recueillis.

Les données transmises directement

Ces données sont celles que vous nous transmettez volontairement via un formulaire de contact, un formulaire de commande ou par email. Les champs tels que le nom, le prénom, l’adresse email, le numéro de téléphone, l’adresse de livraison, ainsi que le contenu de votre message peuvent être obligatoires selon votre demande.

Les données collectées automatiquement

Lors de votre navigation sur notre site, et après avoir obtenu votre consentement lorsque celui-ci est requis, nous pouvons recueillir des informations relatives à votre navigation telles que la durée de votre visite, les pages consultées, votre adresse IP anonymisée, votre type d’appareil et votre navigateur. Ces informations sont collectées au moyen de cookies.

Utilisation des données

Les données que vous nous communiquez sont utilisées pour :

• répondre à vos demandes de contact ;
• traiter et expédier vos commandes ;
• assurer le service après-vente ;
• gérer la relation client ;
• améliorer le fonctionnement et les performances du site.

Les données de navigation sont collectées de manière anonyme via des outils de mesure d’audience (tels que Google Analytics ou tout autre outil équivalent) afin d’améliorer continuellement l’expérience utilisateur.

Les données sont exclusivement utilisées par MYSTIC CANDLE et ne sont ni vendues ni cédées à des tiers à des fins commerciales.

Base légale

Les données personnelles sont collectées uniquement après le consentement de l’utilisateur lorsque celui-ci est requis ou lorsqu’elles sont nécessaires à l’exécution d’un contrat (commande, demande de contact, etc.). Ce consentement est libre, spécifique, éclairé et peut être retiré à tout moment.

Durée de conservation

Les données personnelles sont conservées pendant une durée maximale de 3 ans à compter du dernier contact, sauf obligation légale imposant une durée de conservation différente.

Cookies

Pour plus d’informations concernant l’utilisation des cookies, veuillez consulter notre politique de cookies.

Vos droits

Conformément à la réglementation applicable, vous disposez d’un droit d’accès, de rectification, de suppression, de limitation, d’opposition ainsi que d’un droit à la portabilité de vos données personnelles.

Vous pouvez également retirer votre consentement à tout moment lorsque le traitement repose sur celui-ci.

Contact

Pour toute question concernant vos données personnelles ou pour exercer vos droits, vous pouvez nous contacter par mail ou téléphone.